التوصيل

الرياض، مجانًا، وبلا حدٍّ أدنى. نشحنه خلال يوم إلى يومَي عمل، ويصلك في اليوم التالي. والتوصيل إلى باقي المملكة يأتي بعدها.

يصلك بريد إلكتروني عند تسجيل الطلب، ثم بريد ورسالة واتساب عند خروجه من عندنا.

الكيس

تصلك الأغطية مطويّة في كيسٍ من القماش نفسه. ليس غلافًا، بل عيّنة بين يديك — الثِقَل نفسه، والبرودة نفسها، واللون نفسه، في ضوء غرفتك أنت.

المسه قبل أن تفكّ الطيّة. فإن لم يكن القماش ما تمنّيت، أعِده مغلقًا ونردّ المبلغ كاملًا.

الاسترجاع

14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• مغلقًا في كيسه — استرداد كامل على وسيلة الدفع نفسها.
• مفتوحًا ولم يُستعمل ولم يُغسل — رصيد في المتجر بكامل القيمة، بلا انتهاء صلاحية.
• استُعمل أو غُسل — لا نستقبله. لا يمكن بيعه مرة أخرى، ولن نبيعه.

وإن وصلك تالفًا أو مختلفًا عمّا طلبت، أخبرنا خلال يومين ولا ينطبق شيء مما سبق: نستبدله أو نردّ المبلغ، كما تفضّل.

نحن نستلمه

في الحالتين نرتّب الاستلام ونتحمّل تكلفته. راسلنا على care@tensohome.com أو واتساب +966 50 989 2326 ومعك رقم الطلب، ونردّ خلال يومَي عمل بموعد الاستلام.

الشروط الكاملة في سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع.