شروط الخدمة
آخر تحديث: 8 أغسطس 2026
1. من تشتري منه
يُدار هذا المتجر من مؤسسة تينسو هوم، سجل تجاري رقم 7051769060، ورقم ضريبي 314250459200003، ومقرّها الرياض، المملكة العربية السعودية. وبتقديمك أي طلب فأنت توافق على هذه الشروط.
2. من يحقّ له الشراء
أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة، وأهلًا للتعاقد.
3. منتجاتنا
نصف منتجاتنا ونصوّرها بأدقّ ما نستطيع. تتفاوت الألياف النباتية تفاوتًا يسيرًا في اللون والملمس، وتعرض الشاشات الألوان على نحوٍ يختلف من جهاز إلى آخر. فالفرق البسيط بين الصورة والقماش الذي يصلك أمر طبيعي، وليس عيبًا.
المقاسات على المعيار السعودي، وبالسنتمتر، طولًا × عرضًا. ويُذكر عمق الجيب على كل شرشف بمطاط.
الكميات محدودة. وإذا كان المنتج ضمن إصدار محدود فقد نغلق البيع دون إشعار.
4. الأسعار والضريبة والدفع
الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة بالنسبة المقرّرة. ونصدر لكل طلب فاتورة ضريبية مطابقة لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
نقبل مدى وApple Pay وفيزا وماستركارد. ويُستوفى المبلغ عند تقديم الطلب. ولا نوفّر الدفع عند الاستلام.
وإن نُشر سعر خطأً، نتواصل معك قبل الشحن، ولك أن تعتمد السعر المصحّح أو تلغي الطلب وتسترد كامل المبلغ.
5. طلبك
طلبك عرضٌ للشراء، والعقد ينعقد حين نرسل إليك تأكيد الشحن. ولنا أن نرفض الطلب أو نلغيه — إذا نفدت الكمية، أو وقع خطأ في السعر، أو اشتبهنا في احتيال — ونعيد ما دُفع.
6. التوصيل
شروط التوصيل ومدده مبيّنة في سياسة الشحن والتوصيل، وهي جزء من هذه الشروط. والمدد تقديرية وغير مضمونة.
7. الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع جزء من هذه الشروط. نرجو قراءة شروط الحالة الخاصة بالأغطية قبل فتح الكيس.
8. الملكية الفكرية
اسم TENSO وعلامته وتصاميمنا وصورنا ونصوصنا ملكٌ لنا أو مرخّصة لنا، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن خطي منّا.
Lenzing™ وTENCEL™ علامتان تجاريتان لشركة Lenzing AG، تُستخدمان بترخيص.
9. استخدام الموقع
نرجو ألا يُستخدم هذا الموقع في مخالفة للأنظمة، ولا أن يُعبث بتشغيله أو أمنه، ولا أن تُسحب بياناته آليًا، ولا أن تُقدّم عبره طلبات وهمية أو احتيالية.
10. بياناتك
تُعالَج البيانات الشخصية وفق ما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.
11. حدود المسؤولية
لا يستثني هذا النص أي مسؤولية لا يجوز نظامًا استثناؤها. وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته فيه. ولا نتحمّل تبعة التأخير الناشئ عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة.
12. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ بأي نزاع المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
13. التعديلات
لنا أن نعدّل هذه الشروط. والنسخة السارية وقت تقديم الطلب هي التي تسري عليه.
14. للتواصل
مؤسسة تينسو هوم
الرياض، المملكة العربية السعودية
care@tensohome.com · +966 50 989 2326