سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026

من نحن

مؤسسة تينسو هوم هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر tensohome.com.

الرياض، المملكة العربية السعودية
السجل التجاري 7051769060
care@tensohome.com · +966 50 989 2326

ما نجمعه

ما تعطينا إياه — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وعنوان التوصيل والفوترة، وما تكتبه إلينا.
طلباتك — ما اشتريته وقيمته وسجلّ طلباتك.
بيانات الدفع — تعالجها بوابات الدفع مباشرة. ولا نستلم رقم بطاقتك كاملًا ولا نحفظه.
بيانات تقنية — عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها وكيف وصلت إلينا، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وما يشبهها.
تفضيلاتك — ما إذا كنت قد طلبت أن تصلك رسائلنا.

لماذا نستخدمها

لتجهيز طلبك وتوصيله. وللردّ عليك ومعالجة الاسترجاع. ولإرسال ما طلبت أن يصلك. ولكشف الاحتيال ومنعه. ولفهم كيف يُستخدم المتجر وتحسينه. وللوفاء بالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية والنظامية.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع من يحتاجها لتقديم خدمتنا:

Shopify — منصة المتجر واستضافته
مزوّدو الدفع — لتنفيذ عملية الدفع
شريك التوصيل — لإيصال طلبك
مزوّدو التحليلات والمراسلة — لتشغيل المتجر والتواصل معك
المستشارون والجهات المختصة — حين يوجب النظام ذلك

النقل خارج المملكة

يعالج بعض مزوّدينا البيانات خارج المملكة العربية السعودية. وحين يحدث ذلك نتخذ ما يوجبه نظام حماية البيانات الشخصية من ضمانات.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات للمدة التي توجبها الأنظمة الضريبية والتجارية في المملكة. وتبقى بيانات التسويق حتى تطلب إيقافها. وما عدا ذلك يُحفظ بقدر ما تقتضيه الأغراض أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية لعمل المتجر، وأخرى للتحليلات والمراسلة. وتتحكم بها من إعدادات متصفحك. وتعطيل الضرورية منها يوقف إتمام الطلب.

حقوقك

وفق ما تجيزه الأنظمة، لك أن تطّلع على بياناتك لدينا، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على بعض أوجه معالجتها، وأن تسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. راسلنا على care@tensohome.com. وفي كل رسالة نرسلها رابط لإلغاء الاشتراك.

الأطفال

هذا المتجر غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون الثامنة عشرة.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. والتاريخ في أعلى الصفحة يبيّن آخر تعديل.

الشكاوى

إن لم تُرضك طريقة تعاملنا مع بياناتك، راسلنا أولًا على care@tensohome.com. ولك كذلك أن ترفع الأمر إلى الجهة الرقابية المختصة في المملكة العربية السعودية.